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《流程變革賦能訓(xùn)練營》簡介
課程時間： 4天簡介內(nèi)容： 企業(yè)未來的持續(xù)競爭優(yōu)勢將更多地來自流程體系建設(shè)及組織能力提升，而不僅僅是新產(chǎn)品技術(shù)。企業(yè)要不斷自我創(chuàng)新以保持其差異化的流程競爭能力，就應(yīng)該采用以流程優(yōu)化(BPI)為基礎(chǔ)的競爭策略。 根據(jù)流程實踐的結(jié)果顯示，大多數(shù)國內(nèi)企業(yè)的流程能力還處于不成熟階段，經(jīng)驗取代流程，多數(shù)流程來自本位的職能驅(qū)動而不是客戶驅(qū)動，流程中往往隱含了大量的不增值活動，影響了流程的效率和成本；另外，管理者的角色錯位也導(dǎo)致組織價值創(chuàng)造能力被削弱。 業(yè)務(wù)管理人員成為流程建設(shè)的旁觀者而不是責(zé)任者，或者有流程意識的管理者缺少系統(tǒng)專業(yè)的流程優(yōu)化聯(lián)系我們 -
Day1 戰(zhàn)略驅(qū)動的流程變革——打造以客戶為中心的流程化組織
課程時間： 1天簡介內(nèi)容： 組織能力與戰(zhàn)略不同步，如何讓干部承擔(dān)變革責(zé)任，推進(jìn)流程優(yōu)化與再造，實現(xiàn)責(zé)任下移，解放核心管理人員，提升組織成長能力？ 組織協(xié)同效率低，對客戶需求的響應(yīng)和交付慢，如何通過端到端流程變革提升組織的產(chǎn)出能力和盈利能力？ 流程對人的依賴性高，職業(yè)化人才缺乏，培養(yǎng)人速度慢，如何通過流程的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，加速組織的職業(yè)化轉(zhuǎn)型？ 流程變革準(zhǔn)備度低，推進(jìn)流程變革與優(yōu)化阻力大，如何通過變革管理機(jī)制，降低變革風(fēng)險，提升變革成功率？ 企業(yè)管理變革的目標(biāo)：從職能型組織到流程化組織，從粗放式增長到價值驅(qū)動型聯(lián)系我們 -
Day2 流程架構(gòu)規(guī)劃與流程設(shè)計
課程時間： 1天簡介內(nèi)容： 流程碎片化、流程之間斷點多是企業(yè)在流程建設(shè)中的共性問題，通過流程架構(gòu)的規(guī)劃可以有效解決這些問題，也是企業(yè)實施流程管理的基礎(chǔ)。基于流程架構(gòu)，可以有序管理流程的設(shè)計與更新，并篩選優(yōu)化機(jī)會點，驅(qū)動流程變革規(guī)劃與實施。 流程設(shè)計的質(zhì)量直接影響流程的效率和效果，基于專業(yè)的方法論，可以輸出高質(zhì)量的流程，賦能業(yè)務(wù)高效運營。聯(lián)系我們 -
Day3 流程績效管理
課程時間： 1天簡介內(nèi)容： 企業(yè)流程的價值是要適配業(yè)務(wù)目標(biāo)，但目前企業(yè)的流程往往偏離了戰(zhàn)略與經(jīng)營目標(biāo)。由于缺少流程績效管理，大量的流程存在低效、客戶滿意度低，沒有測評就沒有管理、沒有對標(biāo)就沒有變革和進(jìn)步。 本課程幫助學(xué)員掌握流程績效指標(biāo)體系設(shè)計的方法，以及如何運用績效指標(biāo)來管理流程，并驅(qū)動流程的優(yōu)化和再造。聯(lián)系我們 -
Day4 流程優(yōu)化
課程時間： 1天簡介內(nèi)容： 隨著組織規(guī)模的變大，流程臃腫、協(xié)同困難等大公司病會變得突出，影響客戶滿意度和公司創(chuàng)造財務(wù)價值的能力。流程優(yōu)化可以幫助組組織強(qiáng)化以客戶為中心的經(jīng)營理念，并通過各項專題優(yōu)化，實現(xiàn)降本增效，提升客戶滿意度和公司競爭優(yōu)勢。 本課程幫助學(xué)員了解流程優(yōu)化項目的推進(jìn)步驟，掌握流程建模、分析和優(yōu)化的方法和技能。聯(lián)系我們
