科大訊飛股份有限公司（以下簡稱“科大訊飛”）成立于1999年，是亞太地區知名的智能語音和人工智能上市企業。自成立以來，長期從事語音及語言、自然語言理解、機器學習推理及自主學習等核心技術研究并保持了國際前沿技術水平；積極推動人工智能產品研發和行業應用落地，致力讓機器“能聽會說，能理解會思考”，用人工智能建設美好世界。

隨著科大訊飛業務規模不斷擴大，以及規范化管理需求的日益突出，公司決定推行流程管理與變革。隨著流程工作的推進，很多流程建設與管理相關的問題不斷暴露出來，迫切需要統一的流程管理IT平臺作為企業流程建設與管理的載體和平臺，實現流程設計、流程發布、流程展示與查詢，以及流程優化管理等功能的規范與統一。

科大訊飛于2018年引入EPROS流程管理平臺，并在公司本部及各事業部、分子公司、分支機構進行了部署。EPROS為科大訊飛提供了流程規劃管理、流程設計管理、流程執行與監控、綜合管理等一系列流程全生命周期管理服務，同時也支持流程與組織進行適配以及多體系的融合?？拼笥嶏w依托于EPROS平臺，陸續開展了一系列基于業務痛點的流程改進工作，并將變革成果沉淀至平臺。

EPROS滿足了科大訊飛對于流程管理平臺集成性、易用性、可靠性、安全性等多方位的需求和期待。2019年基本完成流程及制度標準化工作，2020年基本實現流程和制度、標準的集成管理，2021年預計實現流程和制度的深度融合和協同管理。同時，杰成軟件研發團隊也在為科大訊飛持續進行定制化服務。

目前，EPROS已經在科大訊飛各業務域廣泛使用，已完成全部13條L1流程及1000余條末端流程及流程文件的建設。EPROS平臺也是全體員工熟悉流程和業務的好幫手，2021年1月-5月單條流程訪問量達570次。同時EPROS也是科大訊飛流程管理部進行流程全生命周期管理的有利抓手，從流程規劃、流程建設到流程運營，全方位賦能流程管理團隊。EPROS平臺為科大訊飛產品研發、供應鏈、市場等業務域的不斷向前發展起到強有力的支撐性作用，助力科大訊飛進一步騰飛！