本文作者陳志強(qiáng)博士為杰成合力科技創(chuàng)始人、前華為首任流程總監(jiān)，被譽(yù)為“流程管理的布道者”
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近日，杰成合力科技與萬華化學(xué)集團(tuán)股份有限公司(以下簡稱“萬華化學(xué)”）續(xù)簽EPROS軟件合作協(xié)議，在集團(tuán)內(nèi)進(jìn)行更大范圍應(yīng)用，有序管理公司流程資產(chǎn)，為集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型構(gòu)建流程管理能力。
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2022-01
10
企業(yè)在不同的發(fā)展階段采取不同的流程變革策略 ?從創(chuàng)業(yè)期步入成長期的公司，需要總結(jié)業(yè)務(wù)規(guī)律，建立流程，形成最佳的業(yè)務(wù)實(shí)踐。首先企業(yè)家的經(jīng)營理念需要轉(zhuǎn)型，從過去依賴企業(yè)家精神和個(gè)人英雄主義，到培育基于流程的組織能力，解決流程從無到有的問題。 這個(gè)階段需要培育組織的流程規(guī)則意識(shí)和遵從意識(shí)，即使現(xiàn)階段制定的不是最佳流程，但可以通過遵從后再持續(xù)優(yōu)化。 ?具備規(guī)模的成熟期企業(yè)，需要實(shí)施流程優(yōu)化和流程再造，提升組織效率，支持戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。 大公司病是成熟期企業(yè)最大的問題和挑戰(zhàn)。對(duì)市場(chǎng)需求的反應(yīng)慢，交付效
2022-01
10
根據(jù)麥肯錫的調(diào)查結(jié)果顯示：全球管理變革項(xiàng)目的成功率只有30%。另有資料顯示，國際上流程再造的成功率也是30%。 為什么變革的成功率這么低？ 企業(yè)應(yīng)該如何控制變革的風(fēng)險(xiǎn)，提升變革的成功率？ 杰成咨詢對(duì)標(biāo)了全球流程變革的最佳實(shí)踐，再結(jié)合杰成過去15年在中國流程管理領(lǐng)域里面的研究和實(shí)踐，提煉出影響流程變革成敗的四個(gè)關(guān)鍵因素。
2022-01
07
整個(gè)組織里建立和維護(hù)流程所有權(quán)是所有流程專業(yè)人員都面臨的挑戰(zhàn)。在由琳達(dá)·布萊克塞克，羅克韋爾·柯林斯和查爾斯·杰瑟普，F(xiàn)MC技術(shù)公司主持的互動(dòng)沙龍上，一小組流程專業(yè)人士聚在一起討論了推動(dòng)流程所有權(quán)文化的方法，分享了共同的挑戰(zhàn)，并集思廣益可能的解決方案。研討焦點(diǎn)：
2022-01
07
由于敏捷性和采用新技術(shù)的需求，所帶來業(yè)務(wù)生態(tài)系統(tǒng)快速變化的節(jié)奏威脅著流程管理專業(yè)與業(yè)務(wù)契合。流程管理的傳統(tǒng)工具包：精益，六西格瑪和業(yè)務(wù)流程管理，已不再充分滿足當(dāng)前需求。然而，這種環(huán)境也為流程管理展現(xiàn)出發(fā)展機(jī)會(huì)，并在組織成功中發(fā)揮更大作用。 在2018年APQC流程與績效管理會(huì)議的主題演講中，APQC的Holly Lyke-Ho-Gland，John Tesmer和Jeff Varney勾畫了流程管理的未來愿景以及專業(yè)人員需要成功的關(guān)鍵技能。
2022-01
06
1.什么是流程治理、流程治理的關(guān)鍵角色 2.選擇合適的流程責(zé)任人（Process Owner）的痛點(diǎn)和挑戰(zhàn) ?一名優(yōu)秀的流程責(zé)任人是怎樣的？流程責(zé)任人的常見隱患——能力匹配度、變更的隱患 3.如何創(chuàng)建協(xié)調(diào)流程運(yùn)作和問責(zé)制？ ?如何推動(dòng)流程治理中領(lǐng)導(dǎo)層和高管層的參與以及問責(zé)制 ?項(xiàng)目組角色設(shè)計(jì)、設(shè)定端到端流程和子流程的治理范圍 ?高層高度參與流程治理需要注意哪些誤區(qū)，識(shí)別哪些隱患
2022-01
06
【杰成新聞】 官宣！杰成合力科技榮獲國家高新技術(shù)企業(yè)證書
2022-01
06
APQC定義了五級(jí)成熟度： 1. 初始級(jí)— 流程無序，所有流程是臨時(shí)的，成功通常取決于熟練的員工而不是標(biāo)準(zhǔn)化的流程。 2. 發(fā)展級(jí)（職能級(jí)）— 有組織地規(guī)劃，標(biāo)準(zhǔn)化和衡量一些流程和項(xiàng)目。建立的流程管理規(guī)范有助于確保維持已有實(shí)踐，并根據(jù)書面計(jì)劃執(zhí)行和管理項(xiàng)目。 3. 標(biāo)準(zhǔn)級(jí)— 通過程序，工具和方法組織，定義，理解和記錄大多數(shù)流程。在整個(gè)組織中一致地執(zhí)行企業(yè)級(jí)的流程標(biāo)準(zhǔn)，描述和任務(wù)，并通過確認(rèn)相互關(guān)系管理。流程可以定性預(yù)測(cè)，但通常沒有衡量而強(qiáng)化。 4. 優(yōu)化級(jí)— 使用統(tǒng)計(jì)和其他
2022-01
05
華為的任總曾指出：“企業(yè)管理的目標(biāo)是建設(shè)從客戶中來、到客戶中去的流程化組織。” 《華為公司的核心價(jià)值觀》里有一條關(guān)于流程化組織的定義：“基于以流程來分配權(quán)力、資源及責(zé)任的組織，就是流程化組織。跟流程運(yùn)作無關(guān)的人員及組織必須裁掉，這就是流程化組織。” 流程化組織和職能型組織究竟有什么區(qū)別呢？我認(rèn)為這是服務(wù)型組織和權(quán)力型組織的區(qū)別。前者以客戶為中心，后者以本位為中心
2022-01
04
因?yàn)榱鞒淘僭觳粌H是技術(shù)層面的，也是人的層面的。人的習(xí)慣、本位和權(quán)力，是構(gòu)建變革的最大阻力。數(shù)字化轉(zhuǎn)型給我們提供了重構(gòu)業(yè)務(wù)模式、再造流程的技術(shù)手段，但組織的經(jīng)營價(jià)值觀不發(fā)生變化，變革是沒有基礎(chǔ)的。我們的流程面臨兩大問題：碎片化和行政化。碎片化是指存在大量的流程孤島，導(dǎo)致業(yè)務(wù)斷點(diǎn)多；行政化是指流程只有管控，沒有服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)務(wù)效率低。
