杰成助力中車集團流程體系建設

杰成自2013年開始與中車廣州電力機車合作，至今中車集團下屬已有多個公司與杰成展開全方位合作，合作內容覆蓋企業內訓、管理咨詢項目和EPROS流程管理平臺工具等多個領域。下表為中車集團與杰成的部分典型合作內容。

中車株洲時代新材公司管理層非常重視流程建設和流程變革，在杰成專業顧問的指導下，開展了流程變革管理規劃、流程管理組織架構設計、流程管理機制建立等一系列工作，同時，選用EPROS平臺工具設計和管理企業流程，并通過流程優化快贏項目在實戰中鍛煉了企業管理層和流程管理人員的流程優化能力。

中車株洲電機與杰成合作的“流程優化輔導項目”，首先在企業內部組織松土培訓，使管理層理解為什么要構建以客戶為中心的流程型組織，同時選取了公司十條痛點流程進行快贏優化項目輔導，使公司各級員工都能切實體會到流程改善帶來的直接效果。現選取其中的“銷售合同評審流程優化”為例進行介紹。銷售合同評審流程存在以下問題：

1、公司內部銷售合同評審環節多，周期長，導致客戶投訴。

2、合同流程辦理時牽涉多份管理辦法，互相有所重疊，造成重復審核、效率低下。

3、價格評審和合同簽字涉及4個部門共16人簽字評審。

為在有效控制風險的前提下，簡化合同評審和決策流程，提高合同評審效率、提升客戶滿意度，在杰成專業顧問的輔導下，通過大量的輔導和研討，中車株洲電機制定了流程優化目標與優化方案；識別合同風險，明確風險控制責任主體；同時，根據不同金額級別、不同類型合同制定不同的審批路徑。流程優化前后對比：

杰成輔導中車青島四方導入IPD，使其從割裂的部門級流程提升為端到端集成產品開發流程。杰成結合中車青島四方的產品定制化特點，強化了研發與市場、采購、制造、財務等各領域的集成，提升產品開發效率和質量。同時，所有流程通過EPROS平臺進行統一管理，確保后續流程的持續優化和管理。