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權(quán)責(zé)管理之道:分權(quán)之美與集權(quán)之痛

發(fā)布時(shí)間:2021-07-20

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       先說作為見證者的一個(gè)案例:M公司和Y公司同屬珠三角一個(gè)區(qū)的企業(yè),兩家企業(yè)創(chuàng)立時(shí)間大致相當(dāng),同是當(dāng)?shù)馗母镩_放浪潮中敢為人先的代表,90年代在當(dāng)?shù)剌x煌無比,后者的排名比前者更靠前,這段輝煌也成了后者鼎盛之巔,之后的發(fā)展始終搖擺不前;前者卻激流勇進(jìn),發(fā)展勢如破竹,創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)突破,成為世界500強(qiáng)企業(yè),M公司創(chuàng)始人在70歲時(shí),做了一個(gè)震驚四野的決定——將企業(yè)交棒給職業(yè)經(jīng)理人,而非自己的兒子,在中國企業(yè)發(fā)展史上,是前無古人的首創(chuàng)。

       一家企業(yè)的基因特質(zhì)與企業(yè)創(chuàng)始人風(fēng)格緊密關(guān)系,M公司和Y公司兩個(gè)創(chuàng)始人也正是如此。M公司創(chuàng)始人在十多年前就確立了交接班人藍(lán)圖規(guī)劃,創(chuàng)立了分權(quán)管理機(jī)制,在經(jīng)營過程中敢于放權(quán)、持續(xù)放權(quán),退休交班后,企業(yè)仍在保持持續(xù)增長;Y公司創(chuàng)始人精力旺盛,勤奮,個(gè)人業(yè)務(wù)能力強(qiáng),不愿意授權(quán)員工,擔(dān)心員工干不好,將企業(yè)的發(fā)展扛在自己一個(gè)人肩上,終未能把個(gè)人的英勇轉(zhuǎn)換成企業(yè)的突破發(fā)展。

       影響兩家企業(yè)今日現(xiàn)狀的變量很多,如果我們用第一性原理分析來企業(yè)成敗,基于我從業(yè)多年的觀察,機(jī)制是企業(yè)成敗的關(guān)鍵變量。

企業(yè)活力和人才源泉的底座:分授權(quán)導(dǎo)向的權(quán)責(zé)管理機(jī)制

       M公司創(chuàng)始人曾說過一句廣為流傳的話:寧可容忍一個(gè)億的投資失誤,也絕不容忍機(jī)制的弱化和衰退。這里所說的機(jī)制包括分授權(quán)、財(cái)務(wù)、激勵(lì)、用人等。分授權(quán)導(dǎo)向的權(quán)責(zé)管理機(jī)制則是企業(yè)活力和人才源泉的底座。

      企業(yè)發(fā)展早期,經(jīng)營規(guī)模不大,發(fā)展戰(zhàn)略和事務(wù)性工作相對(duì)單一,企業(yè)創(chuàng)始人尚且可憑借個(gè)人能力和勤奮一肩挑,能力強(qiáng)者甚至可以游刃有余,但當(dāng)企業(yè)規(guī)模持續(xù)快速增長,尤其是多產(chǎn)品、多地域的管理屬性出現(xiàn)后,創(chuàng)始人的“個(gè)人英雄主義”不斷受到挑戰(zhàn),決定企業(yè)發(fā)展的臨界線成為“命懸一線”。

      放權(quán)者放眼天下為重任,企業(yè)強(qiáng)身健體,人才輩出,突破向上天花板,奔向更高階發(fā)展的星辰大海;集權(quán)者,以谷底之能,逐戰(zhàn)于四海,企業(yè)終將損耗殆盡,人才黯然如枯燈,發(fā)展停滯不前,即便用盡了外腦的方略戰(zhàn)術(shù),仍無法將企業(yè)帶到新的高度。否則,局面變成了商鞅在《商君書》所說的“國治:斷家王,斷官強(qiáng),斷君弱”。

       企業(yè)管理離不開人性,分析人性、成就人性才是智者所為。康德曾言:人性這根曲木,決然制造不出任何筆直的東西。這是人性為惡論的論述,現(xiàn)實(shí)主義的智者并不以善惡區(qū)分人性,而是認(rèn)為存在即合理,并能充分駕馭事實(shí)存在——識(shí)別人性、成就人性,以人性需求出發(fā)源點(diǎn),借助人性需求激發(fā)組織主動(dòng)創(chuàng)造的活力,達(dá)到雙贏結(jié)果,這才是智者之所為。掌控欲、表現(xiàn)欲和成就欲正是人性在權(quán)力上的基本體現(xiàn),駕馭掌控欲、表現(xiàn)欲和成就欲才權(quán)責(zé)管理之道,而非逆人性的圍堵隔離,通過相應(yīng)的分授權(quán),激活個(gè)體,讓個(gè)人的動(dòng)能成就企業(yè)發(fā)展成果。

       權(quán)責(zé)管理機(jī)制建設(shè)切忌一蹴而就,它是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程。

分授權(quán)導(dǎo)向的權(quán)責(zé)管理機(jī)制建設(shè)的注意事項(xiàng)

       對(duì)于企業(yè)家來說,挑戰(zhàn)的第一道關(guān)口是心態(tài),要甘于從臺(tái)前走向幕后,放下自我,放下失落和煎熬,個(gè)人英雄主義成就不了企業(yè)的基業(yè)長青,終有一天要交班,不如及早建立一套權(quán)責(zé)管理機(jī)制,將過往的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)融入到機(jī)制中,讓更有能力的人才在自己搭建的舞臺(tái)上追逐夢想、綻放夢想,世界人才為我所用,將組織使命和愿景傳承下去,忘我才是企業(yè)家精神的最高境界。

       其次,不要偽授權(quán)。聲稱授權(quán),實(shí)際操作是另外一回事,授權(quán)要體現(xiàn)在流程、制度中才算數(shù)。偽授權(quán)帶來的組織傷害更大,不信任的情緒在組織內(nèi)蔓延開來,只會(huì)加速企業(yè)的衰落。

       再次,權(quán)責(zé)機(jī)制要講章法,達(dá)到分權(quán)、分責(zé)、分利的動(dòng)態(tài)平衡。

——分權(quán)。要建立權(quán)責(zé)管理機(jī)制,首先要有權(quán)責(zé)管理架構(gòu)和基本原則,夯實(shí)授權(quán)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),再差異分授權(quán);集分權(quán)管控程度要先緊后松,逐步分授。權(quán)責(zé)管理機(jī)制需要配套風(fēng)控管理措施和激勵(lì)制度,責(zé)權(quán)利對(duì)等。

——分責(zé)。分授權(quán)不等于放手不管,而是更大力度加大對(duì)事前、事中和事后的風(fēng)控管理。觸碰了紅線,絕不手軟。

——分利。設(shè)計(jì)責(zé)權(quán)利對(duì)等的激勵(lì)機(jī)制,將個(gè)人激勵(lì)與組織目標(biāo)相關(guān)聯(lián),業(yè)績?yōu)楹饬績r(jià)值的唯一標(biāo)準(zhǔn),能上也能下,按目標(biāo)達(dá)成結(jié)果,獲得對(duì)應(yīng)收益;與目標(biāo)預(yù)期差距較大時(shí),堅(jiān)決調(diào)整崗位。M公司創(chuàng)始人很早就領(lǐng)悟到了組織內(nèi)卷化的熵增給企業(yè)帶來的危害,在權(quán)責(zé)管理機(jī)制中注入危機(jī)感,以崗位調(diào)整打破權(quán)力僵化的平衡,讓企業(yè)始終處于有序的混亂、受控的失控的狀態(tài),通過新的活力來打破舊的平衡。

分(權(quán)、責(zé)、利)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必由路徑,更是通透了人性后的智慧選擇。分的是智慧和豁然,集的是寂寞和焦慮。


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